中邮e通3.1.1.8版本手机版

中邮e通3.1.1.8版本手机版是一款十分好用的生活服务类型的软件，软件界面设计清爽，操作便捷，让每一位邮政客户都能自行在线完成邮件查询、业务查询、到站签收、邮件代投等操作，客户可以随时随地掌握包裹的最新物流信息和订单的最新动向，享受即时信息服务，此外，该软件还支持快递员通过互动社区在线与客户取得联系，并通过短信、语音等方式快速完成收件、派件等工作流程，这有效提高了快件自提和签收的效率，减少了快递滞留件数量，轻松提升了快递员的工作效率，让每日工作更加轻松。

软件亮点

强化用户隐私保护，确保派送信息的安全性，防范信息泄露和非法操作。

提供派送、取件等关键的智能提醒功能，确保快递员不会错过重要事件。

邮件的物流信息可以随时在平台上面查看，随时都可以取件。

解决了没有时间拿快递的烦恼，自取功能也是更加的省心方便。

让快递员能够看到订单情况，不用再焦急跑腿，方便订单对接。

软件特色

快递员可以通过软件接收、查看、处理订单信息，实时更新订单状态，方便快递员对任务的有效管理。

集成扫描功能，支持对包裹上的条形码或二码进行扫描，快速录入包裹信息，减少手工输入的错误。

提供实时消息通讯功能，使快递员能够与客户、团队成员及时沟通，解决问题和提升服务质量。

在派送完成后，支持客户签收确认，同时上传签收照片，提高服务的透明度和可信度。

统计每日、每周、每月的工作量，包括派送件数、收入等，为业绩评估和薪资计算提供依据。

提供异常件处理流程，帮助快递员处理包裹异常情况，如客户不在错误等问题。

中邮e通忘记密码怎么办

打开中邮e通app，进入登录界面后，点击“忘记密码”。

然后输入自提点编号和手机号码，点击确定，即可重置密码。

中邮e通app官方常见问题

1、商户如何查看自身的业务量?

商户登录后，点击业务量统计，进入商户业务量页面，输入对应的条件即可进行查询。

2、商户如何查看渠道业务量?

商户登录后，点击业务量统计，进入渠道业务量页面，输入对应的条件即可进行查询。

对于逾期未取的邮政包裹，商户应按照规定将其退回给邮政投递员，再由投递员将其退回给寄件人。

对于超过2日未领取的邮件，商户应通过电话联系收件人，提醒其尽快领取。

3、如何批量签收邮件?

在客户取件页面，商户可以点选同一个用户的多个邮件，然后进行签收操作，即可实现批量签收。具体操作步骤请参考附图及说明。

4、如何处理用户拒收或逾期未领的邮件?

对于除邮政以外的包裹，商户仅提供邮件代收服务。若用户要求退回拒收的邮件，商户应建议用户与网购店商协商邮件处理方式，商户本身不进行退回邮件的处理。

5、如何操作包裹退回和自行处理?

对于到站很久但客户仍未签收的邮件，商户应联系用户，协商退件等处理方式。若无法联系到用户，根据待收货协议，超过30天的邮件商户可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行相应操作。