中邮e通最新版本

本页面提供的是中国邮政旗下高效便捷的快递服务管理软件《中邮E通》的相关推荐信息，《中邮E通》以“连接用户与快递员，重构高效、安全、贴心的快递服务生态”为核心定位，同时覆盖普通用户寄收快递与快递员高效办公两大核心需求。对于用户，提供近距离网点服务、超长服务时长、在线下单、物流追踪等便捷功能；对于快递员，搭载订单一体化处理、智能路径规划、实时通讯等专业工具，全方位解决快递寄收难题与行业效率痛点，让快递服务更省心、更高效、更安全。

软件亮点

1. 双向服务覆盖，兼顾用户与从业者需求：

打破传统快递软件单一服务维度的局限，同时适配普通用户与快递员两类核心人群。用户可通过软件轻松完成寄收快递全流程操作，享受便捷贴心的快递服务；快递员可借助软件实现订单管理、路径规划、客户沟通等高效办公，形成“用户便捷寄收+从业者高效服务”的双向赋能生态，提升整体快递服务链条的运转效率。

2. 近距离网点布局，寄收便捷无负担：

依托中国邮政广泛的网点资源，软件可精准匹配用户周边最近的代收代寄网点，多数网点距离用户家仅两三百米，且多位于回家必经路边。用户可选择到店自寄或自取，无需长途奔波，搭配“2小时上门取件”服务，实现“怎么方便怎么用”的灵活寄收体验，大幅降低寄收快递的时间与精力成本。

3. 超长服务时长，适配上班族时间需求：

考虑到上班族“朝九晚五”的作息特点，软件关联的网点每天服务至22:00，彻底解决了上班族下班回家后无法寄快递的痛点。无论是清晨寄件、晚间取件，都能轻松实现，时间安排更自由，无需为配合网点营业时间特意调整个人行程，服务更贴合大众实际需求。

4. 全流程安全保障，隐私与权益双放心：

为用户隐私安全保驾护航，支持使用代收网点地址替代家庭地址，规避快递上门可能带来的安全隐患与隐私泄露风险。同时，对于快递员端，实现电子签收存证功能，客户在线签收后系统同步上传凭证照片，让派送环节有据可查；全流程任务监管确保快递流转各环节有序衔接，保障包裹安全与服务透明度。

中邮E通app如何进行包裹自提

网点人员应逐一核对邮件，确保寄往分行的邮件外观完整、包装完好，无挤压、无破损，内部无潮气、无杂音、无油污等，并立即进行分行操作。系统确认邮件没有问题后（处理时间不超过2小时），可进行后续操作。

1、商户登录后，点击【自取邮件】下的【快递】菜单，输入对应的手机号或运单号，搜索对应的包裹运单信息。

2、找到对应的包裹信息后，点击“到达签收”，确认信息无误后再次点击“确认签收”，即完成包裹签收流程。

用户到店取件应如何操作

采用密码签收方式：在客户签收页面，使用邮件运单号或者手机号查询邮件信息，点击“用户签收”，输入收件密码后点击“确认签收”。

揽收员取件交接应如何操作?

揽收员同样采用密码签收方式：在客户签收页面，使用邮件运单号或手机号查询邮件信息，点击“用户签收”，输入收货密码后点击“确认签收”。

此外，商户也可点击【收发邮件】，再点击【邮件交接】查看包裹信息，点击“交接”，输入取件人姓名和手机号码，最后点击“快递收/拒”完成操作。

软件特色

1. 在线一体化操作，告别繁琐流程：

用户端支持在线一键下单，无需手写快递面单，填写信息更便捷、不易出错；同时可随时查看邮件物流信息，包裹流转状态实时掌握，取件时间自主把控。快递员端实现订单一体化处理，便捷接收、查阅、处理订单并更新进度，工作流程清晰可控，告别传统纸质记录与人工对接的繁琐。

2. 智能工具赋能，提升服务效率：

内置多项智能功能助力高效服务，快递员端支持条码与二维码快捷扫描录入，一键获取包裹信息，避免人工录入的误差与耗时；运用GPS定位技术实现实时位置同步，精准掌握快递员行进轨迹，提升送达时效与服务准确性；智能路径规划功能可根据配送地址自动生成最优路线，节约运输时间与成本。

3. 即时通讯互联，响应需求更迅速：

具备实时消息互通能力，打通快递员与客户、快递员与团队之间的沟通壁垒。客户可随时通过软件联系快递员咨询包裹状态、调整取件时间；团队内部可快速同步工作信息、调配任务，确保各类需求得到及时响应，大幅提升服务体验与团队协作效率。

4. 人性化细节服务，体验更温馨：

提供专属包装服务，根据包裹类型匹配合适的包装材料，免去用户自备包装的后顾之忧；网点推行半熟人式的邻里社交服务模式，工作人员熟悉周边居民，服务过程无陌生感，更显温馨贴心。同时，自取功能有效解决用户无人代收、快递打扰的烦恼，让快递服务更贴合日常作息。

软件优势

1. 操作简单直观，全人群轻松上手：

软件界面设计简洁清晰，核心功能入口明确，无论是用户端的下单、查物流，还是快递员端的接单、扫件，操作流程都直观易懂。无需复杂的学习成本，无论是年轻人、中老年人，还是快递行业新手，都能快速上手使用，实现全人群适配。

2. 资源依托雄厚，服务覆盖广泛：

背靠中国邮政强大的网点资源与物流体系，服务网络覆盖城乡各个区域，无论是城市核心商圈还是偏远社区，都能享受稳定的快递服务。相比其他快递软件，网点密度更高、服务范围更广，能够满足不同地域用户的寄收需求。

3. 效率成本双优，双向价值提升：

对于用户，缩短寄收快递的时间成本，解决时间冲突、隐私安全等核心痛点；对于快递员，通过智能工具与一体化管理，减少无效跑腿与繁琐操作，提升单位时间内的服务效率，降低工作成本。实现用户与快递员的双向价值提升，推动快递服务生态优化。