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淘宝双十二什么时候可以退款 淘宝双十二退款攻略

2020-12-10 10:47:39

淘宝双十二什么时候可以退款?2020淘宝双十二活动已经开始,很多买家在付款时会出现拍错尺寸商品等现象,那么什么时候可以退款呢,下面小编给大家带来淘宝双十二退款攻略,一起来看看吧。

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淘宝双十二退款攻略

1、未发货订单退款申请时间调整

由于12月10日当天订单量可能会发生激增,为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务,2020年12月10日00:00:00-2020年12月10日 07:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2020年12月10日08:00:00起重新开启;但,虚拟订单等除外;具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。

2、延迟发货类退款申请时间调整

2020年12月10日00:00:00-2020年12月14日23:59:59期间付款的订单,在2020年12月10日00:00:00-2020年12月16日23:59:59期间,【缺货】、【未按约定时间发货】这两个申请退款的原因选项将暂时关闭,消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因;2020年12月17日00:00:00起上述退款申请理由选项将重新开启,消费者可以恢复选择;但,虚拟商品订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

3、卖家处理退款时间调整

A、订单已付款但卖家尚未点击发货的,买家在2020年12月10日00:00:00至2020年12月16日23:59:59期间发起/修改退款申请的,卖家应在买家发起或修改退款申请后的24小时内及时处理;逾期未处理的,系统将自动达成退款协议;但,虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

B、除上述A情形外,买家在2020年12月10日00:00:00至2020年12月16日23:59:59期间发起/修改退款申请的,卖家应在买家发起或修改退款申请后的5天内及时处理;逾期未处理的,系统将自动达成退款协议;但,虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

以上就是淘宝双十二退款攻略的内容,希望对大家有所帮助。

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